Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov pri používaní onemind.sk, nákupe digitálneho obsahu a uplatňovaní spotrebiteľských práv.
1. Prevádzkovateľ
Don Alberto, s. r. o.
Malohontská 1546/8, 979 01 Rimavská Sobota
IČO: 56 893 264
E-mail: info@onemind.sk
Telefón: 0918 081 640
2. Aké údaje spracúvame
Pri nákupe môžeme spracúvať najmä meno, priezvisko, e-mailovú adresu, krajinu, fakturačné údaje, údaje o objednávke, platbe a stiahnutí digitálneho obsahu. Evidujeme tiež údaj o udelení povinného súhlasu s okamžitým dodaním digitálneho obsahu, jeho znenie a čas zaznamenania. Pri odstúpení, reklamácii alebo inej požiadavke spracúvame údaje, ktoré zákazník uvedie v príslušnom podaní.
3. Prečo údaje spracúvame
- uzatvorenie a plnenie zmluvy, vybavenie objednávky a doručenie digitálneho obsahu,
- preukázanie súhlasu s okamžitým dodaním digitálneho obsahu a splnenia spotrebiteľských informačných povinností,
- plnenie účtovných, daňových a ďalších zákonných povinností,
- riešenie reklamácií, odstúpení, zákazníckych požiadaviek, sporov a ochrana právnych nárokov,
- zasielanie marketingových správ, ak na to existuje platný právny základ a zákazník má možnosť ich jednoducho odmietnuť.
4. Marketing
Marketingový súhlas je voliteľný a jeho neudelenie nebráni dokončeniu nákupu. Potvrdenie objednávky, platobné informácie, potvrdenie zákonných vyhlásení a odkaz na stiahnutie sú transakčné správy súvisiace s plnením objednávky.
5. Príjemcovia údajov
Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu, WordPress/WooCommerce služieb, platobných služieb zvolených v pokladni, účtovných služieb, e-mailovej komunikácie a ďalším dodávateľom, ak je to potrebné na prevádzku e-shopu alebo splnenie zákonnej povinnosti.
6. Doba uchovávania
Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, zákonných povinností a ochranu alebo preukazovanie právnych nárokov. Záznam o súhlase s okamžitým dodaním a údaje o spotrebiteľských podaniach môžu byť uchovávané spolu s dokumentáciou objednávky počas obdobia potrebného na preukázanie splnenia právnych povinností a obranu právnych nárokov.
7. Tvoje práva
Za podmienok podľa GDPR môžeš žiadať prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať spracúvanie a odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Máš tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
8. Platby
One Mind neukladá úplné údaje o platobnej karte. Kartové a iné elektronické platby spracúva poskytovateľ platobných služieb použitý v pokladni podľa vlastných bezpečnostných a právnych pravidiel.
9. Odstúpenia a reklamácie
Ak použiješ online funkciu na odstúpenie od zmluvy, spracujeme tvoje meno, identifikáciu objednávky, e-mail, čas odoslania a prípadnú dobrovoľnú poznámku na prijatie, potvrdenie a vybavenie podania a na splnenie zákonných povinností. Potvrdenie o doručení podania ti odošleme na uvedený e-mail.